Nach zwei Wochen bestätigte der Spieler, dass die Auszahlung eingetroffen sei, und das Problem wurde als gelöst markiert. Das Beschwerdeteam dankte dem Spieler für seine Mitarbeit und lud ihn ein, sich bei Bedarf an zukünftige Unterstützung zu wenden. Der Spieler aus Ontario hatte Probleme, seine Gewinne abzuheben, da das Casino trotz seines vollständig verifizierten Kontos Anfragen über Interac und Krypto ablehnte. Er war frustriert über die zweiwöchige Wartezeit für die Kontoüberprüfung. Nach mehreren Mitteilungen und Aktualisierungen bezüglich der Zahlungsabwicklungszeiten erhielt er schließlich seine vollständige Zahlung. Der Spieler aus der Ukraine wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug.
Loyalitätsprogramm und VIP-Club
Das sind ganz einfach Tischspiele oder Spielshows, die von einem Live-Dealer geführt werden. Der Spieler aus Deutschland hatte insgesamt 2800 EUR bei Fresh Casino eingezahlt und 8450 EUR gewonnen. Sein Konto wurde vom Casino gesperrt und obwohl er die monro casino angeforderte Verifizierung abgeschlossen hatte, konnte er sein Konto nicht wiederherstellen, da Fresh Casino ihn nicht zur Bestätigung anrief. Schließlich führte das Casino den Verifizierungsanruf durch und der Spieler erhielt seinen Gewinn von 8450 EUR.
Monro Casino Bonusbedingungen
Um sich anzumelden, gehen Sie auf die offizielle Monro Casino-Website und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“, die sich in der Regel in der oberen rechten Ecke der Homepage befindet. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die vorgesehenen Felder ein. Sobald Ihre Anmeldedaten verifiziert sind, erhalten Sie Zugang zu Ihrem Konto-Dashboard, wo Sie Ihr Profil verwalten, Einzahlungen vornehmen und eine Vielzahl von Spielen genießen können.
Die Anfragen und Anfragen des Spielers wurden wiederholt verzögert, ohne dass das Casino einen klaren Zeitrahmen angab. Wir hatten die Vertreter des Casinos eingeladen, an der Diskussion teilzunehmen, und sie bestätigten, dass die Verifizierung abgeschlossen war und der Spieler sein Geld abheben konnte. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne und löste damit das Problem erfolgreich. Der Spieler aus Deutschland wartete seit über drei Wochen auf einen Rückzug.
Der Spieler beschloss, die Beschwerde zu schließen, und dies geschah auf dessen Anfrage. Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist Monro Casino ein mittelgroßes Online Casino hinsichtlich des finanziellen Umsatzes.
Trotz täglichem Kontakt mit dem Support blieb das Problem über zwei Wochen lang ungelöst. Wir forderten zusätzliche Informationen an und bestätigten, dass die Spielerin keine Boni verwendet hatte. Die Spielerin meldete später den Erhalt der Zahlung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Eine große Auswahl an Spielen, von klassischen Spielautomaten bis hin zu einer Vielzahl von Live-Casino-Angeboten Monro Casino.
Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, sich aus dem Casino zurückzuziehen. Nachdem der Spieler eine zusätzliche Überprüfung der Casino-Gelder erhalten hat. Der Spieler aus Deutschland hat bei einem Pragmatic-Spiel einen Daily Drops & Wins-Preis in Höhe von 2.500 € gewonnen, der Gewinn wurde dem Konto des Spielers jedoch noch nicht gutgeschrieben. Die Versuche des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen.
Das Bonusangebot von Monro Casino ist sehr breit aufgestellt und wechselt regelmäßig. Gerade da das Casino noch sehr frisch auf dem Markt ist, locken regelmäßig Bonusaktionen neue Kunden an. So gibt es beispielsweise einen 150% Bonus als Willkommensbonus. Ja, die Plattform bietet ein Treueprogramm mit verschiedenen Monro Casino Promo-Code 2024 und Kompensationen für regelmäßige Spieler. Für mobile Benutzer bietet Monro Casino eine spezielle App, die sowohl mit iOS- als auch mit Android-Geräten kompatibel ist.
Verantwortungsvolles Spielen
Schließlich wurde die Einzahlung dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Der Spieler aus Deutschland hatte 5300 Euro beim Spiel Dragons Gold 100 gewonnen und hatte Probleme, als er versuchte, seine Gewinne abzuheben. Sein Konto wurde gesperrt, obwohl er alle Verifizierungsprozesse, einschließlich eines Live-Videoanrufs, durchlaufen hatte.
Das Beschwerdeteam verlängerte die Frist für die Beschwerde und forderte sie zur Beantwortung auf. Aufgrund ihrer mangelnden Kommunikation wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt. Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass Monro Casino ein sehr gutes Online Casino ist. Wir haben Monro Casino gründlich überprüft und ihm einen hohen Sicherheitsindex zugewiesen.